Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial Chromé, SIRET 927 511 311 00023, 34 rue de la Montagne Sainte-Geneviève, 75005 Paris. Contact : contact@chrome-audio.com.
Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Commande : produits achetés, montant, historique, moyen de paiement utilisé. Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire, traité directement par notre prestataire de paiement.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, par l'intermédiaire de cookies.
- Communications : contenu des messages que vous nous adressez.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier achat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Répondre à vos demandes | Intérêt légitime | 3 ans |
| Envoyer notre lettre d'information | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | Durée nécessaire |
Destinataires
Vos données sont communiquées uniquement à nos sous-traitants, dans la seule mesure nécessaire à leur mission : Shopify pour l'hébergement du site et la gestion des commandes, les prestataires de paiement pour le règlement, les transporteurs pour la livraison, notre outil d'envoi de courriels pour la lettre d'information. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Si vous y consentez via le bandeau de cookies, nous utilisons le Pixel TikTok (TikTok Technology Limited, Irlande) pour mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des annonces adaptées. Les données transmises (pages consultées, ajouts au panier, achats, identifiants techniques) peuvent être traitées hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — panier, session, sécurité — sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de personnalisation publicitaire ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur. Leur durée de vie ne dépasse pas treize mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@chrome-audio.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée, accès restreint, hébergement chez un prestataire certifié. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre d'informations sensibles par un canal non sécurisé.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de quinze ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes le représentant légal d'un mineur dont les données nous auraient été transmises, écrivez-nous pour en demander la suppression.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.