Conditions générales de vente

Article 1 — Objet. Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Chrome entre le vendeur — [Nom / raison sociale à compléter], [adresse], [SIREN/SIRET] — et tout client consommateur.

Article 2 — Produits. Les produits proposés sont des écouteurs filaires et accessoires audio, décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 — Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés (carte bancaire, Apple Pay, etc.). La commande est ferme après confirmation du paiement.

Article 5 — Livraison. Voir notre Politique de livraison.

Article 6 — Rétractation et retours. Voir notre page Retours & remboursement. Délai légal de rétractation : 14 jours ; garantie commerciale : 30 jours.

Article 7 — Garanties légales. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 8 — Service client. Pour toute question : page Contact. Réponse sous 24 h ouvrées.

Article 9 — Données personnelles. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Document fourni à titre de modèle — à faire relire et compléter (identité légale, médiateur) avant publication définitive.