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Expédition et livraison
Où nous livrons
Nous expédions depuis la France vers la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne.
Frais de livraison
| Destination | 1 article | 2 articles et plus |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3,90 € | Offerte |
| Union européenne | 4,90 € | Offerte |
La livraison offerte à partir de deux articles est appliquée automatiquement au moment du paiement, sans code à saisir.
Délais
Préparation : votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. Les commandes passées le vendredi après-midi, le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Acheminement : comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, et 4 à 8 jours ouvrés dans l'Union européenne, à compter de l'expédition.
Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons en tout état de cause à livrer dans un délai maximal de trente jours à compter de la conclusion du contrat.
Suivi
Un courriel contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à contact@chrome-audio.com.
Adresse erronée
Vérifiez votre adresse avant de valider. Si une commande nous revient pour adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contactons pour une réexpédition ; les frais de port de cette seconde expédition restent à votre charge.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, photographiez-le avant ouverture et écrivez-nous dans les meilleurs délais. Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, selon son issue, nous réexpédions ou remboursons. Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du produit.
Douanes
Nos expéditions restent au sein de l'Union européenne : aucun droit de douane ni frais d'importation n'est dû.